Rural Servicios Informáticos garantiza la disponibilidad y calidad de su servicio de banca por Internet con CA Wily Introscope

Banca-IT , 28/03/08, 21:49 h

CA anuncia que Rural Servicios Informáticos (RSI), compañía de outsourcing financiero de España, ha implementado la solución de gestión del rendimiento de aplicaciones web CA Wily Introscope con el fin de monitorizar en tiempo real el comportamiento de sus aplicaciones web y anticiparse a los fallos para mejorar la calidad del servicio de banca por Internet que ofrece a sus clientes finales, que ya superan la cifra de 6,4 millones.

Las aplicaciones web de RSI, alojadas en servidores Bea WebLogic, IBM Websphere y Oracle IAS son esenciales para su negocio y críticas para su servicio de banca por Internet. Cuando RSI empezó a utilizar servidores de aplicaciones J2EE para prestar los servicios de banca por Internet buscó una solución que le permitiera monitorizar las aplicaciones y los sistemas que las soportan. Esta monitorización debía ser, por un lado en tiempo real y por otro servir para almacenar métricas que les ayudaran a conocer el comportamiento de las aplicaciones en momentos posteriores a su ejecución real, así como establecer sistemas de estadísticas que permitieran realizar estudios y de este modo ajustar los sistemas a las necesidades de sus clientes. Tras analizar diferentes ofertas presentes en el mercado, Rural Servicios Informáticos se decantó por CA Wily Introscope, solución con la que pueden hacer un seguimiento de las transacciones y relacionar su rendimiento con el de la infraestructura, integrándose con otras herramientas de monitorización existentes en RSI. Esto ha permitido dotar al equipo de TI de RSI de la capacidad necesaria para identificar de forma proactiva la causa de los potenciales problemas de las aplicaciones web y corregir con antelación los posibles problemas de degradación del rendimiento, lo que mejora sensiblemente la experiencia de los usuarios de las aplicaciones web. “La solución de Wily nos sorprendió por hacer más de lo que se esperaba de ella. No sólo la utilizamos para monitorizar el rendimiento y disponibilidad de nuestras aplicaciones, diagnosticar los problemas cuando aparecen, ajustar el rendimiento de nuestros servidores de aplicaciones y establecer un sistema de estadísticas, sino que además nos proporciona una gran cantidad de información relativa a los accesos a la base de datos, lo que permite realizar un ajuste del rendimiento de los SQL’s,” afirma Fernando Bueno, Gerente de Arquitecturas de Bases de Datos y Servidores de Aplicaciones de Rural Servicios Informáticos. CA Wily Introscope recoge una variedad de métricas sobre el rendimiento de las aplicaciones web y permite definir unos umbrales que cuando se rebasan emiten una alerta que automáticamente notifica al equipo pertinente para que resuelva el problema o bien inicia un proceso automatizado de resolución. Todo ello se completa con un amplio catálogo de informes disponibles, tanto de estado como de tendencias, y con la posibilidad de crear de forma fácil visuales cuadros de mando o informes a medida con los datos verdaderamente relevantes para cada tipo de usuario. “Hoy en día la mayoría de las organizaciones tienen que hacer frente a la inherente complejidad de la infraestructura de TI, además de la que conlleva el disponer de tecnologías de diferentes fabricantes. Con CA Wily Introscope, esta diversidad de tecnologías no ha supuesto un problema para Rural Servicios Informáticos, puesto que con una sola solución ha conseguido la monitorización de sus aplicaciones en producción, independientemente de si la infraestructura de dicha aplicación está basada en IBM WebSphere, BEA Weblogic u Oracle”, señala Alejandro González, Regional Manager de preventas y servicios de la división Wily de CA para Europa del Sur, Benelux y Escandinavia.