Bankpime automatiza su gestión de ventas con el CRM Pivotal Banking de CDC Software

La entidad bancaria tiene como objetivo aumentar tanto la calidad en los servicios como la capacidad de respuesta

Bankpime ha implantado la herramienta Pivotal Banking, de CDC Software, para la integración en un único entorno de toda la gestión con un cliente, desde el marketing, pasando por los servicios de atención a clientes hasta la gestión comercial. La automatización de la fuerza de ventas se enmarca dentro del Plan de Modernización Tecnológico de la entidad. Este proyecto se engloba dentro del Proyecto Bankpime 2008-2011, cuyo objetivo es impulsar el desarrollo tecnológico de la entidad como una pieza clave dentro del plan de crecimiento y de la estrategia de negocio.

La entidad bancaria tiene como objetivo aumentar tanto la calidad en los servicios como la capacidad de respuesta mejorando el nivel de satisfacción de los clientes mediante el uso y desarrollo de las soluciones de esta multinacional del software. Bankpime, fundado en 1978 y con sede central en Barcelona, cuenta con 23 oficinas estratégicamente distribuidas por toda España y con un equipo de 280 profesionales.

Pivotal Banking es una solución de CDC Software Ibérica que se ha desarrollado específicamente para cubrir las necesidades de gestión del cliente de la banca comercial española. Se trata de una herramienta basada en los últimos estándares tecnológicos del mercado y de fácil integración con el resto de infraestructuras TI de las empresas. Además, su carácter modular y escalable permite una implantación y puesta en producción muy sencilla, lo que repercute en un rápido retorno de la inversión y asegura unos altos niveles de protección a la misma.